Gwarancja

Gwarancja i Warunki Serwisowe

W SMARTY Trend dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i oferujemy kompleksową gwarancję producenta. Każde urządzenie przechodzi rygorystyczne testy jakości przed wysyłką, aby zapewnić bezawaryjne działanie.

1. Okres Gwarancji

Wszystkie jednostki multimedialne SMARTY Trend objęte są standardową gwarancją na okres 12 miesięcy od daty otrzymania towaru. Gwarancja ta obejmuje wszelkie wady produkcyjne i materiałowe.

2. Co obejmuje gwarancja?

• Wady sprzętowe oraz awarie komponentów elektronicznych w normalnych warunkach użytkowania;
• Błędy oprogramowania wynikające z niedoskonałości fabrycznych;
• Awaryjność wyświetlaczy, ekranów dotykowych lub modułów wewnętrznych (w przypadku braku uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika).

3. Czego gwarancja NIE obejmuje? (Wyłączenia z gwarancji)

Gwarancja traci ważność lub zostanie odrzucona, jeśli wady lub uszkodzenia wynikają z:

• Nieprawidłowego lub nieprofesjonalnego montażu (np. przez niewykwalifikowany personel z pominięciem zaleceń technicznych);
• Uszkodzeń mechanicznych, upadków, zalania cieczą lub pożaru;
• Samowolnych ingerencji, modyfikacji sprzętowych lub nieudanego oprogramowania (nieautoryzowane wgrywanie firmware) prowadzących do uszkodzenia systemu;
• Stosowania nieoryginalnych lub niekompatybilnych akcesoriów powodujących zwarcia lub przepięcia;
• Naturalnego zużycia eksploatacyjnego części w trakcie normalnej eksploatacji.

4. Procedura Reklamacyjna i Wysyłka

W przypadku zgłoszenia gwarancyjnego diagnostyka i naprawa przeprowadzane są w naszym centrum serwisowym. Koszty wysyłki w ramach gwarancji regulowane są zgodnie z przepisami prawa oraz naszym regulaminem. Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu prosimy o kontakt z działem wsparcia w celu uzyskania numeru RMA oraz szczegółowych instrukcji.