Garanzia

Garanzia e Termini di Assistenza

Noi di SMARTY Trend garantiamo la qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia del produttore completa. Ogni dispositivo viene sottoposto a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione per garantire un funzionamento impeccabile.

1. Periodo di Garanzia

Tutte le autoradio SMARTY Trend dispongono di una garanzia standard di 12 mesi a partire dalla data di ricezione. Questa garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione e dei materiali.

2. Cosa è coperto dalla garanzia?

• Difetti hardware e malfunzionamenti dei componenti elettronici in condizioni di normale utilizzo;
• Problemi software derivanti da anomalie di fabbrica;
• Guasti a display, touch screen o moduli interni (in assenza di impatti fisici esterni).

3. Cosa NON è coperto? (Esclusioni della garanzia)

La garanzia decade o viene rifiutata se i difetti o i danni sono causati da:

• Installazione errata o non professionale (es. eseguita da personale non qualificato che non ha rispettato le linee guida tecniche);
• Danni meccanici, cadute, infiltrazioni di liquidi o incendi;
• Manomissioni non autorizzate, modifiche hardware o aggiornamenti software non riusciti (flash di firmware non autorizzato) che causano il blocco del sistema;
• Utilizzo di accessori non originali o incompatibili che provocano cortocircuiti o sbalzi di tensione;
• Normale usura delle parti soggette a consumo durante il normale utilizzo.

4. Gestione della Garanzia e Spedizioni

In caso di richiesta di garanzia, la diagnostica e la riparazione vengono eseguite presso il nostro centro assistenza. Le spese di spedizione per il servizio di garanzia sono gestite in conformità con le normative vigenti e le nostre politiche aziendali. Si prega di contattare sempre il nostro supporto prima di spedire qualsiasi articolo per ricevere un numero RMA e istruzioni dettagliate.