Politica di restituzione

Il nostro impegno

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se ricevi un prodotto e arriva con un difetto di fabbricazione, puoi restituirlo in conformità con le seguenti linee guida.

politica di restituzione di 30 giorni

Ha 30 giorni di tempo dalla data di ricevimento per restituire gli articoli idonei per un rimborso o una sostituzione. Condizioni dell'articolo Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, con tutti i cartellini e l'imballaggio originale.

Per avviare una restituzione, segua i seguenti passaggi:

• Contatti il nostro servizio clienti tramite la pagina Contattaci e richieda un numero di autorizzazione alla restituzione (RA);
• Imballare l'articolo in modo sicuro, includere un foglio di motivazione per la restituzione, includere il numero RA nel pacco e rispedirlo a noi utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. Riceverà l'indirizzo e il nome del destinatario da un responsabile competente.

Restituzioni e cambi

• Rimborsi. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, le rimborseremo il metodo di pagamento originale, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi.
• Cambi. Se preferisce un cambio, specifichi l'articolo sostitutivo al momento della richiesta del numero RA. Invieremo un articolo sostitutivo non appena riceveremo l'articolo restituito.

Merce non restituibile
La preghiamo di notare che i seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Danneggiati;
• Senza l'imballaggio originale;
• Senza componenti e accessori;
• Senza documenti di accompagnamento;
• Presentano segni di utilizzo.

Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza, contatti il nostro servizio clienti.

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