Conditions d'utilisation

Général

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les transactions avec SMARTY Trend™ Société. L'utilisation de ce site indique que vous acceptez ces termes et conditions. Le fait de passer une commande signifie que vous acceptez ces conditions. Ceci s'applique aussi bien aux commandes passées par les clients eux-mêmes via notre site d'achat en ligne qu'aux commandes passées auprès de nos représentants commerciaux. Veuillez les lire attentivement et en imprimer une copie pour référence ultérieure.
 
Les présentes conditions générales n'affectent pas vos droits statutaires. Pour commander des marchandises par l'intermédiaire de ce site web, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et accepter la livraison. Nous considérerons chaque commande de marchandises comme une offre d'achat de votre part, soumise aux présentes conditions générales.

Effectuer un achat

Il n'y a rien de plus simple que d'effectuer un achat. Il vous suffit de parcourir notre boutique et de cliquer sur les articles que vous souhaitez acheter et de les mettre dans le panier. Après avoir terminé votre sélection, cliquez sur "Cart" ou "Checkout", et vous serez invité à fournir quelques détails dont nous avons besoin pour satisfaire la commande.

Paiement et prix

Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Il n'y a pas de frais cachés ou de suppléments au moment de la commande ou du paiement. Si la livraison gratuite n'est pas offerte, les frais d'expédition seront calculés lors de la validation de la commande en fonction de votre lieu de résidence.
 
Le prix total à payer pour les marchandises sera stipulé au moment où vous passez votre commande, que celle-ci ait été confirmée ou non. Nous sommes en droit d'ajuster le prix pour tenir compte de toute augmentation des prix de nos fournisseurs ou de l'imposition de taxes ou de droits, ou si, par suite d'une erreur ou d'une omission, le prix publié pour les marchandises est erroné, que la commande ait été confirmée ou non. Nous vous informerons du prix correct et vous donnerons la possibilité d'annuler la commande.
 
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit. Le paiement peut être effectué au moyen des cartes de crédit ou de débit suivantes en utilisant notre système de commande en ligne 100% sécurisé : Visa, Visa Debit, MasterCard, MasterCard Debit et Maestro.
 
Pour lutter contre la fraude à la carte de crédit et maintenir notre capacité à proposer des prix bas,SMARTY Trend™ La société se réserve le droit de refuser les commandes par Internet si l'une ou plusieurs des conditions suivantes s'appliquent :
 
a) Nous ne sommes pas en mesure de contacter le client au numéro de téléphone indiqué sur le formulaire de commande ;
b) L'adresse de livraison n'est PAS l'adresse de facturation du titulaire de la carte. Toutefois, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de répondre à des exigences raisonnables en matière de livraison, sous réserve que les conditions soient remplies ;
c) lorsque notre système de paiement par carte de crédit nous informe que le code à trois chiffres figurant sur la bande de signature de la carte de crédit/débit a été saisi de manière incorrecte ;
d) lorsque notre système de paiement par carte de crédit nous informe que la vérification 3D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), le cas échéant, a échoué.
 
La confirmation de la commande indique que nous avons reçu votre commande. Elle n'indique pas qu'un contrat existe entre nous. Nous indiquerons l'acceptation de votre commande, et donc l'existence d'un contrat entre nous, une fois que nous aurons expédié le(s) article(s) ; par conséquent, nous pouvons annuler la commande à tout moment avant l'expédition. Nous avons inclus cette clause pour nous protéger dans le cas où une erreur aurait été commise dans la fixation du prix, où nous aurions par inadvertance sous-évalué le prix des marchandises ou où nous ne serions plus en mesure de fournir un produit particulier pour quelque raison que ce soit. En cas de changement de prix, nous vous contacterons toujours en premier lieu pour nous assurer que le prix est acceptable.
 
Une fois la commande passée et le paiement effectué, nous enverrons un courriel de confirmation et un reçu à l'adresse électronique fournie au cours du processus de commande.

U.S. impôts

1. Lorsque l'article est disponible dans le stock américain, cela signifie que nous expédierons le colis par FedEx, DHL ou USPS et que l'acheteur ne supportera aucun coût supplémentaire par rapport au montant de la commande. Toutes les autres taxes sont déterminées par les gouvernements locaux et d'État.

2. Si les marchandises ne sont pas en stock dans l'entrepôt américain, cela signifie que nous enverrons le colis par FedEx ou DHL, société d'expédition internationale, à partir du stock de Hong Kong. Dans ce cas, le paiement des taxes et droits de douane américains, ainsi que des autres frais associés, est entièrement à la charge de l'acheteur.

Europe union taxes

1. Lorsque l'adresse de livraison du client est située dans un pays de l'Union européenne et que les marchandises commandées sont disponibles dans un entrepôt en Europe, cela signifie que l'acheteur recevra les marchandises sans payer de taxes, puisque l'importateur a déjà payé tous les droits d'importation.

2. Si le produit n'est pas en stock dans l'entrepôt européen, nous vous proposons 3 options :

• Expédition nationale gratuite par DHL, DPD ou Parcelforce (2-5 jours). Cela peut être possible après que nous ayons transféré les marchandises requises vers le stock de l'UE, ce qui peut prendre environ 14 jours. Après l'envoi d'un colis provenant du stock de l'UE, l'acheteur recevra les marchandises sans payer de taxes, puisque tous les droits d'importation dans votre pays ont déjà été payés par l'importateur conformément aux réglementations de l'UE en matière d'importation.
• Fedex, DHL ou UPS - expédition internationale rapide et gratuite (3-7 jours). Le colis sera expédié depuis le stock des États-Unis ou de Hong Kong directement à l'adresse du client. Le client doit payer tous les droits de douane et les taxes.
• Annuler la commande. Si le client n'accepte pas d'attendre que la commande soit transportée vers l'entrepôt européen ou s'il n'accepte pas de payer lui-même les taxes, la commande sera annulée et le paiement sera remboursé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Impôts et autres pays

Si l'adresse de livraison de l'acheteur se situe en dehors des U.S. et l'Union européenne, nous proposons d'expédier votre commande par Fedex, DHL ou UPS à partir de notre stock aux États-Unis ou à Hong Kong. Dans ce cas, les taxes à l'importation, les frais de douane et les droits de douane sont à la charge de l'acheteur, conformément à la politique locale du pays. Chaque pays a sa propre politique en matière de zones douanières.

Garantie

• Nous offrons une garantie sur tous les appareils achetés dans notre magasin ;
• La garantie est longue de 12 mois sur tous les produits fournis ;
• La garantie ne sera acceptée que sur présentation d'une preuve d'achat. Le reçu de paiement doit être fourni avant toute demande de garantie ;
• Si le produit acheté présente un défaut dans les 12 mois, le client peut envoyer les marchandises pour réparation à un centre de réparation agréé, qui sera désigné. Veuillez noter que tous les frais d'expédition sont à la charge du client ;
• La garantie ne couvre pas les défauts causés par un accident, une négligence ou une mauvaise utilisation ;
• Nous ne sommes pas responsables des tiers et des frais encourus si le produit n'a pas été installé par un service automobile professionnel.

Retours d'achats

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner les articles éligibles en vue d'un remboursement ou d'un échange. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine. Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous remboursons le paiement en utilisant le mode de paiement original moins les frais d'expédition dans un délai de 14 jours ouvrables. Si le client préfère un échange, nous lui enverrons un article de remplacement dès réception de l'article retourné.

Confirmation de commande

• Si nous avons payé la commande et que nous ne pouvons pas contacter le client dans les 3 jours ouvrables pour vérifier la compatibilité de la voiture, cette commande est automatiquement confirmée après 3 jours ouvrables. Dans ce cas, la compatibilité avec la voiture du client est automatiquement considérée comme confirmée et le retour des articles n'est pas possible.
• Si le client n'a pas besoin de nos services de vérification de la compatibilité des produits ou si le client a fourni des données incomplètes, le client assume tous les risques et le retour des articles n'est pas possible.
• Si la commande est expédiée (le transporteur a fourni un numéro de suivi), il n'est pas possible de l'annuler.

Exactitude des informations sur les produits
 
Toutes les spécifications des produits, images et autres informations publiées sur notre site web ont été rendues accessibles par les fabricants de matériel et les développeurs de logiciels. L'intention de SMARTY Trend™ L'objectif de l'entreprise est que toutes les informations figurant sur le site Web soient aussi exactes et à jour que possible. Cependant,SMARTY Trend™ L'entreprise ne peut garantir à 100 % la fiabilité ou l'exactitude des informations contenues dans ses pages. Toutes les actions entreprises par l'utilisateur du site web sont de la responsabilité de l'individu.

Erreurs typographiques
 
Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur dans les informations de prix de nos fournisseurs, de taxes ou de changements de droits, nous avons le droit de refuser ou d'annuler toutes les commandes affichées au prix incorrect, que la commande ait été confirmée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée et que nous annulons votre commande par la suite, nous émettrons immédiatement un crédit complet sur votre compte de carte de crédit pour la valeur du prix incorrect (y compris les frais de livraison).

Disponibilité des marchandises
 
Tous les produits et services sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés à tout moment. Si nous ne fournissons pas les marchandises pour quelque raison que ce soit, nous ne vous les facturerons pas et nous vous rembourserons intégralement les sommes déjà versées. Toutefois, nous ne serons pas tenus de vous dédommager pour toute autre perte que vous pourriez subir si nous ne fournissons pas les marchandises.