Termos e condições

Geral

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as transacções com SMARTY Trend™ A sua empresa. A utilização deste sítio indica a sua aceitação destes termos e condições. A realização de uma encomenda indica a sua aceitação dos presentes termos e condições. Isto aplica-se tanto às encomendas efectuadas pelos próprios clientes através do nosso sítio de compras na Internet como às encomendas efectuadas aos nossos representantes de vendas. Leia-as cuidadosamente e imprima uma cópia para referência futura.
 
Estes termos e condições não afectam os seus direitos legais. Para encomendar produtos através deste sítio Web, tem de ter pelo menos 18 anos de idade e aceitar a entrega. Trataremos cada encomenda de bens como uma oferta sua para comprar os bens sujeitos a estes termos e condições.

Efetuar uma compra

Fazer uma compra não podia ser mais fácil. Basta navegar na nossa loja e clicar nos artigos que deseja comprar e colocá-los no carrinho de compras. Depois de ter terminado a sua seleção, clique em "Carrinho" ou "Checkout", e ser-lhe-ão solicitados alguns detalhes de que necessitamos para podermos satisfazer a encomenda.

Pagamento e preço

O preço que vê é o preço que paga. Não existem taxas ou sobretaxas ocultas na fase de checkout ou de pagamento. Se a entrega gratuita não for oferecida, as taxas de envio serão calculadas durante o checkout com base na sua localização.
 
O preço total a pagar pelas mercadorias será estipulado no momento em que efetuar a sua encomenda, quer esta tenha sido confirmada ou não. Temos o direito de fazer ajustamentos ao preço para ter em conta qualquer aumento dos preços dos nossos fornecedores, ou a imposição de quaisquer impostos ou direitos, ou se, devido a um erro ou omissão, o preço publicado para os bens estiver errado, quer a encomenda tenha sido confirmada ou não. Informá-lo-emos do preço correto e dar-lhe-emos a oportunidade de anular a encomenda.
 
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e cartão de débito. O pagamento pode ser efectuado com os seguintes cartões de crédito ou débito, utilizando os nossos serviços de encomenda on-line 100% seguros: Visa, Visa Debit, MasterCard, MasterCard Debit e Maestro.
 
Para combater a fraude com cartões de crédito e manter a nossa capacidade de oferecer preços baixos,SMARTY Trend™ A empresa reserva-se o direito de recusar encomendas efectuadas através da Internet sempre que se verifique uma ou mais das seguintes condições:
 
a) Não nos é possível contactar o cliente através do número de telefone indicado no formulário de encomenda;
b) O endereço de entrega NÃO é o endereço de faturação do titular do cartão. No entanto, contacte-nos e tentaremos satisfazer os requisitos de entrega razoáveis, desde que as condições sejam cumpridas;
c) Quando o nosso sistema de pagamento por cartão de crédito nos avisa que o código de três dígitos na faixa de assinatura do cartão de crédito/débito foi introduzido incorretamente;
d) Quando o nosso sistema de pagamento com cartão de crédito nos avisa que a verificação 3D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), se aplicável, falhou.
 
A receção da confirmação da encomenda indica que recebemos a sua encomenda. Não indica que existe um contrato entre nós. Indicaremos a aceitação da sua encomenda e, consequentemente, a existência de um contrato entre nós, assim que tivermos enviado o(s) artigo(s), pelo que a encomenda pode ser cancelada por nós em qualquer altura antes do envio. Incluímos este termo para nos proteger no caso de ter sido cometido um erro na fixação do preço, de termos inadvertidamente fixado um preço inferior ao dos produtos ou de, por qualquer razão, já não podermos fornecer um determinado produto. No caso de uma alteração de preço, contactá-lo-emos sempre primeiro para garantir que o preço é aceitável.
 
Assim que a encomenda for efectuada e o pagamento efectuado, enviaremos um e-mail de confirmação e um recibo para o endereço de e-mail fornecido durante o processo de encomenda.

U.S. impostos

1. Quando o artigo está disponível em stock nos EUA, isso significa que enviaremos a encomenda através da FedEx, DHL ou USPS e que o comprador não terá de suportar qualquer custo adicional ao montante da encomenda. Quaisquer outros impostos são determinados pelos governos estaduais e locais.

2. Se a mercadoria não estiver em stock no armazém dos EUA, significa que enviaremos a encomenda através da FedEx ou da DHL a partir do stock de Hong Kong. Neste caso, o pagamento dos impostos e tarifas alfandegárias dos EUA, bem como outros custos associados, são da exclusiva responsabilidade do comprador.

União Europeia impostos

1. Quando o endereço de entrega do cliente se situa num país da União Europeia e as mercadorias encomendadas estão disponíveis num armazém na Europa, isso significa que o comprador receberá as mercadorias sem pagar quaisquer impostos, uma vez que o importador já pagou todos os direitos de importação.

2. Se o produto não estiver em stock no armazém europeu, oferecemos-lhe 3 opções:

• DHL, DPD ou Parcelforce, envio nacional gratuito (2-5 dias). Pode ser possível depois de transferirmos as mercadorias necessárias para o stock da UE, o que pode demorar cerca de 14 dias. Após o envio de uma encomenda do stock da UE, o comprador receberá a mercadoria sem pagar quaisquer impostos, uma vez que todos os direitos de importação para o seu país já foram pagos pelo importador de acordo com os regulamentos de importação da UE.
• Fedex, DHL ou UPS - envio internacional rápido e gratuito (3-7 dias). A encomenda será enviada do stock dos EUA ou de HK diretamente para o endereço do cliente. O cliente deve pagar todos os direitos aduaneiros e impostos.
• Cancelar a encomenda. Se o cliente não concordar em esperar que a encomenda seja transportada para um armazém europeu ou não concordar em pagar ele próprio os impostos, a encomenda será cancelada e o pagamento será reembolsado no prazo de 1-2 dias úteis.

Impostos e outros países

Se o endereço de entrega do comprador se situar fora do U.S. e da União Europeia, oferecemos-lhe a possibilidade de enviar a sua encomenda através da transportadora internacional Fedex, DHL ou UPS a partir do nosso stock nos EUA ou em Hong Kong. Neste caso, os impostos de importação, taxas e direitos aduaneiros são da responsabilidade do comprador, de acordo com a política do país local. Cada país tem a sua própria política de zona aduaneira.

Garantia

• Oferecemos garantia para todos os dispositivos comprados na nossa loja;
• A garantia é de 12 meses para todos os produtos fornecidos;
• A garantia só será aceite com o comprovativo de compra. O recibo de pagamento deve ser apresentado antes da reclamação da garantia;
• Se o produto adquirido apresentar uma avaria no prazo de 12 meses, o cliente pode enviar os bens para reparação para um centro de reparação autorizado, que será designado. Tenha em atenção que todos os custos de envio são suportados pelo cliente;
• A garantia não cobre defeitos causados por acidentes, negligência e utilização incorrecta;
• Não nos responsabilizamos por terceiros e pelos custos incorridos se o produto não tiver sido instalado por um serviço automóvel profissional.

Devoluções de compras

O cliente dispõe de 14 dias a partir da data de receção para devolver os artigos elegíveis para reembolso ou troca. As condições dos artigos devolvidos devem estar nas suas condições originais, não utilizados, com todas as etiquetas e embalagens originais. Depois de recebermos e inspeccionarmos o artigo devolvido, reembolsaremos o pagamento utilizando o método de pagamento original menos os custos de envio no prazo de 14 dias úteis. Se o cliente preferir uma troca, enviar-lhe-emos um artigo de substituição assim que recebermos o artigo devolvido.

Confirmação da encomenda

• Se tivermos pago a encomenda e não conseguirmos contactar o cliente no prazo de 3 dias úteis para verificar a compatibilidade do automóvel, esta encomenda é automaticamente confirmada após 3 dias úteis. Neste caso, a compatibilidade com o automóvel do cliente é automaticamente considerada confirmada e não é possível efetuar a devolução dos artigos.
• Se o cliente não necessitar dos nossos serviços de verificação da compatibilidade do produto ou se tiver fornecido dados incompletos, o cliente assume todos os riscos e a devolução dos artigos não é possível.
• Se a encomenda for enviada (a transportadora forneceu o número de seguimento), não há forma de a cancelar.

Exatidão das informações sobre os produtos
 
Todas as especificações dos produtos, imagens e outras informações publicadas no nosso sítio Web foram disponibilizadas pelos fabricantes de hardware e programadores de software. A intenção de SMARTY Trend™ A empresa é que todas as informações no sítio Web devem ser tão exactas e actualizadas quanto possível. No entanto,SMARTY Trend™ A empresa não pode garantir a 100% a fiabilidade ou a exatidão das informações contidas nas suas páginas. Todas as acções realizadas pelo utilizador do sítio Web são da responsabilidade do próprio.

Erros tipográficos
 
No caso de um produto estar listado a um preço incorreto devido a um erro tipográfico ou a um erro nas informações de preços dos nossos fornecedores, impostos ou alterações de direitos, teremos o direito de recusar ou cancelar quaisquer encomendas listadas ao preço incorreto, quer a encomenda tenha ou não sido confirmada. Se o seu cartão de crédito já tiver sido cobrado e, posteriormente, cancelarmos a sua encomenda, emitiremos imediatamente um crédito total na sua conta de cartão de crédito no valor do preço incorreto (incluindo despesas de envio).

Disponibilidade das mercadorias
 
Todos os produtos e serviços estão sujeitos a disponibilidade e podem ser retirados em qualquer altura. Se, por qualquer motivo, não fornecermos os produtos, não lhe cobraremos por eles e reembolsaremos integralmente qualquer quantia já paga pelos mesmos. No entanto, não seremos responsáveis por o compensar por quaisquer outros prejuízos que possa sofrer se não fornecermos os produtos.