Polityka zwrotów

Nasze zaangażowanie

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Twojej satysfakcji z naszych produktów. Jeśli otrzymasz produkt, który ma wadę produkcyjną, możesz go zwrócić zgodnie z następującymi wytycznymi.

Polityka zwrotu w ciągu 14 dni

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zwrot kwalifikujących się produktów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Stan przedmiotu zwracanych produktów musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Aby zainicjować zwrot, wykonaj następujące kroki:

• Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem skontaktuj się z nami stronę i poproś o numer autoryzacji zwrotu (RA);
• Bezpiecznie zapakuj przedmiot, dołącz arkusz powodów zwrotu, numer RA w paczce i odeślij go do nas, korzystając z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie. Adres i nazwę odbiorcy otrzymasz od kompetentnego menadżera.

Zwroty i wymiany

• Zwroty pieniędzy. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu w ciągu 14 dni roboczych zwrócimy Ci kwotę zgodnie z pierwotną metodą płatności pomniejszoną o koszty wysyłki.
• Giełda. Jeśli wolisz wymianę, podaj przedmiot zamienny, prosząc o numer RA. Wyślemy przedmiot zastępczy zaraz po otrzymaniu zwróconego przedmiotu.

Towary niepodlegające zwrocie i pomniejszenie wartości
Należy pamiętać, że prawo do zwrotu może zostać ograniczone lub kwota zwrotu pomniejszona w następujących przypadkach:

• Produkt posiada uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy klienta po jego otrzymaniu;
• Brak oryginalnego opakowania fabrycznego lub jest ono uszkodzone, co uniemożliwia dalsze bezpieczne przechowywanie i transport towaru (produkt utracił pierwotny wygląd handlowy);
• Zestaw jest niekompletny (brakuje komponentów, kabli, anten, elementów montażowych lub akcesoriów);
• Brak dokumentów towarzyszących, kart gwarancyjnych lub instrukcji (jeśli były dostarczone w zestawie);
• Wykryто wyraźne ślady montażu, użytkowania, ingerencji w oprogramowanie lub zużycia wykraczające poza zwykłe sprawdzenie funkcjonalności towaru.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI