Политика возврата

Наши обязательства

Мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение нашей продукцией. Если вы получили продукт, и он прибыл с производственным дефектом, вы можете вернуть его в соответствии со следующими рекомендациями.

Политика возврата в течение 14 дней

У вас есть 14 дней с даты получения, чтобы вернуть подходящие товары для возврата или обмена. Состояние возвращаемого товара должно быть в исходном состоянии, неиспользованным, со всеми оригинальными бирками и упаковкой.

Чтобы инициировать возврат, выполните следующие действия:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов через страницу контактов и запросите номер разрешения на возврат (RA);
• Надежно упакуйте товар, приложите причину возврата, укажите номер RA в посылку и отправьте его нам обратно, используя отслеживаемый метод доставки. Адрес и имя получателя вы получите от компетентного менеджера.

Возврат и обмен

• Возврат средств. Как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы вернем вам первоначальный способ оплаты за вычетом стоимости доставки в течение 14 рабочих дней.
• Обмен. Если вы предпочитаете обмен, укажите товар для замены при запросе номера RA. Мы отправим товар на замену, как только получим возвращенный товар.

Невозвратный товар
Обратите внимание, что возврату не подлежат следующие товары:

• поврежден;
• Без оригинальной упаковки;
• Без комплектующих и аксессуаров;
• Без сопроводительных документов;
• Имеются следы использования.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов .

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ